Sva vremena tranzita su približna i mogu varirati u zavisnosti od prevoznika i vremenskih ili drugih uslova van naše kontrole. Za narudžbe poslane nakon roka isporuke istog dana, pošiljke će kasniti jedan dan. Kašnjenja: Neke pošiljke mogu biti odgođene zbog nekontrolisanih okolnosti povezanih s COVID-19, kao što su povećani obim narudžbi, implementirani sigurnosni protokoli i smetnje tranzitne kompanije. Budite sigurni da ćemo uvijek dati sve od sebe da ispunimo gore navedena vremena dostave, čak i uz ove uslove. Zaista cijenimo vaše strpljenje; svi smo zajedno u ovome.

Narudžbe koje se isporučuju putem “Standard Shipping” mogu se očekivati ​​da budu isporučene u prosjeku u roku od 5-8 radnih dana. Ovaj vremenski okvir ovisit će o vašoj specifičnoj lokaciji. Radni dani ne uključuju vikende i praznike. Nismo odgovorni za kašnjenja zbog vremenskih prilika, štrajkova radnika, nestašice materijala, prirodnih nepogoda ili kvarova u transportu.

Može se očekivati ​​da će narudžbe koje se isporučuju putem „Ubrzane isporuke“ isporučiti u prosjeku u roku od 3-5 radnih dana. Ovaj vremenski okvir ovisit će o vašoj specifičnoj lokaciji. Radni dani ne uključuju vikende i praznike. Nismo odgovorni za kašnjenja zbog vremenskih prilika, štrajkova radnika, nestašice materijala, prirodnih nepogoda ili kvarova u transportu.

Narudžbe poslane prije prekida isporuke istog dana i otpremljene putem „Dostava sljedećeg dana“ mogu se očekivati ​​da budu isporučene sljedećeg radnog dana. Narudžbe poslane nakon ovog prekida bit će poslane sljedećeg radnog dana, a očekuje se da će stići jedan radni dan kasnije. Radni dani ne uključuju vikende i praznike. Nismo odgovorni za kašnjenja zbog vremenskih prilika, štrajkova radnika, nestašice materijala, prirodnih nepogoda ili kvarova u transportu.

Sve narudžbe se obrađuju i šalju u roku od 1-3 radna dana od slanja, ne uključujući vikende. Na primjer, narudžbe poslane u subotu i nedjelju bit će obrađene do kraja dana u utorak.

Trudimo se da naša web stranica bude ažurirana obavještenjima o nedostatku zaliha, ali ako se iz nekog razloga pokaže da artikal na narudžbi koju ste poslali nije na zalihama, obavijestit ćemo vas o poništenoj narudžbi putem e-pošte u roku od jednog radnog dana. Uvjerite se da će e-poruke od DermSilka ići u vašu pristiglu poštu, a ne biti filtrirane u vaše promocije ili mape bezvrijedne pošte.

Za svaku pošiljku koju kupac odbije bit će naplaćena naknada za neisporuku prema originalnom obliku plaćanja korištenom za narudžbu. Ova naknada će se razlikovati ovisno o lokaciji kupca i uključuje troškove dostave. Ova naknada će se odbiti od bilo kojeg povrata ili kredita trgovine, ako je primjenjivo.